生效日期： 2026年03月09日
平台名称： SPINZY | 织合集（以下简称“本平台”）
运营方： 【织合集网络科技(苏州)有限公司】
【 引言】
欢迎您使用SPINZY | 织合集！我们是致力于为高端针织纱线提供现货销售的线上平台，并为客户提供高效、合规的采购服务。我们深知信任是合作的基石，尤其涉及企业信息与采购数据时更是如此。我们郑重承诺，将依法严格保护您的隐私与交易数据，竭力为您提供安全、可靠、高效的服务。
在您开始使用平台前，请耐心阅读并理解本协议的全部内容。我们会以清晰易懂的语言表述，助您明晰权利与责任。如您有任何疑问，欢迎随时通过文末方式与我们联系。
● 个人用户：需年满18周岁，或已获得法定监护人的同意。
● 企业用户：需提供真实、合法、有效的企业资质文件（如营业执照、法定代表人身份证明等）。
● 账号数量：一个企业主体原则上仅可注册一个主账户，可根据需要申请开通多个子账户，子账户的申请与购买要通过主账户审核，主账户须对子账户的所有行为及产生的后果承担全部连带法律责任。
● 您有权使用您注册时设置的账号信息登录本平台。
● 您须对您的账户下的一切活动负责，并妥善保管账号及密码。如发现任何未经授权的账户使用行为或安全隐患，请立即通知我们。
● 为向您提供核心服务，我们需要收集和使用必要的个人信息，拒绝提供可能会影响您正常使用产品或服务。
为保障交易环境的安全与公平，如果我们监测到您的账户存在异常行为，有权视情况暂停或终止提供服务，且无需对您承担任何赔偿责任：
● 提供虚假注册信息；
● 从事非法交易或侵犯他人权益；
● 异常登录、批量恶意操作等可能危害平台安全的行为；
● 利用技术手段不当获取、使用平台数据；
● 其他违反本协议或法律法规的行为。
● 为让您完成交易、售后及其他支持服务，我们会依法收集必要信息，例如：身份信息、企业信息、采购记录、信用数据、客服沟通记录等。
● 信息的使用将限于明确声明的目的，例如订单履约、客户服务、平台安全及功能改进、以及经您授权的其他用途。
● 请您放心，除法律法规另有规定或有权机关要求外，未经您授权，我们不会对外出售或非法提供您的联系方式、采购需求、交易记录等任何个人信息与商业数据。
● 我们采用严格的技术与管理措施保护您的信息安全。
为使您更清晰地了解数据用途，我们说明如下：
数据类型 | 使用场景 | 授权说明 |
联系方式 | 订单沟通、物流通知、质量回访 | 履行合同所必需 |
交易与采购行为数据 | 分析平台运营效果、优化服务体验 | 匿名化处理后使用 |
您通常有权查询、更正、删除您的个人信息，或注销账户。其他有关账户的问题请通过文末联系方式咨询。
平台上的商品信息（如图片、描述）由供应商提供。我们虽尽力审核，但颜色、纹理等可能因显示设备或批次生产存在合理差异，平台不保证其绝对准确。我们强烈建议您在下单前与商户确认所有细节。若您认为收到的商品与商户描述存在重大且实质性的不符，您可依照本协议【售后与客诉保障】条款发起投诉，平台将依据规则协助双方沟通处理。
● 订单生效：您提交订单并成功付款后，买卖合同即成立。
● 价格：商品价格、运费可能变动，下单时请最终确认。
● 订单中的物流运输服务由供应商或其委托的第三方物流公司提供。因此导致交付延迟、货物损毁或丢失的相应风险及责任由用户与商家另行协商解决，本平台不承担赔偿责任。
付款方式分为下列两种，货款全程由工商银行监管不会通过平台，下单付款后会将您的货款直接汇入商户提交给平台在工商银行内的指定账户。
● 直接支付（个人支付）：通过工行融e聚接口支付。
● 财务支付（对公付款）：在平台订单内填入付款账户讯息，操作转账完成后工商银行系统会根据您提供的账户讯息以及平台订单的标识通知商户已付款。
● 发货后14天，系统将自动确认收货。请您及时注意物流信息并验货，确认收货将无法申请客诉还请留意。
● 订单中的物流运输服务由供应商或其委托的第三方物流公司提供。因以下情况导致交付延迟、货物损毁或丢失的，相应风险及责任由用户与供应商另行协商解决，本平台不承担赔偿责任：
1. 不可抗力因素，包括但不限于自然灾害、天气原因、战争、罢工、疫病、政府管制等。
2. 物流承运人原因导致的运输异常。
我们鼓励供应商提供优质产品，并设立以下规则以保障您的权益：
● 非质量问题：原则上不支持退换货。
● 质量问题：请在订单完成前（确认收货前） 提出客诉，并提供有效证据（如照片、视频）。商户应在收到样品或证据后24小时内响应并提供解决方案，若商户驳回售后申请可再向平台投诉，平台将根据相关规则介入协助处理。
● 若您认为收到的商品与商户描述存在重大且实质性的不符，可通过平台发起售后。
● 若您的订单状态在平台上显示已完成后续相关客诉事项请联系商户自行解决，本平台不承担交付完成后的订单售后问题。
以下情况产生的品质问题平台及商户可能无法承担责任：
● 因用户存储不当（如潮湿、虫蛀）导致的损坏；
● 未按产品技术规范或指引使用导致的问题；
● 产品已过保质期或建议使用期限；
● 不可抗力因素造成产品损坏。
● 如选择“需要发票”，系统将默认开具增值税专用发票（专票）。请您务必准确填写完整的企业开票资质信息（包括名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号）。订单支付成功后，开票信息将无法修改，请您务必仔细核对。
● 如选择“不需要发票”，您将不会收到发票请，若有其他需求请您联系商户处理。
● 电子发票：开具后可直接在平台的“我的订单”页面中对应订单点击查看发票后即可查看发票讯息及下载。
● 纸质发票：将根据您维护的收票地址，通过快递寄出，运费由商户承担。
● 增值税普通发票（普票）：可选择开具“个人”抬头或“公司”抬头。申请时请准确填写抬头名称。
● 增值税专用发票（专票）：适用于企业客户，需提供完整、准确的企业资质与开票讯息信息。专票可用于企业税务抵扣，如因信息有误导致发票无法使用，需由您自行承担后果。
● 若发生订单全部或部分退换货，原已开具的发票将作废或冲红处理请您联系商户处理。
● 开立发票后要更改发票讯息或要更换发票类型（如普票换专票），请您联系商户处理。
● 平台致力于维护通过平台进行的正常交易流程与服务行为，若您在使用平台交易与服务中出现疑问欢迎随时通过文末方式与我们联系。
● 对于因不可抗力（如自然灾害、疫情、政府行为、黑客攻击、网络故障等）或非因我们过错导致的系统瘫痪、服务中断、数据丢失或延迟，平台无法承担责任。
● 平台仅保障按"现状"提供平台的服务，对于您与商户之间不通过平台流程私下所约定的决议或操作平台无法保障您的交易安全。
● 您应保证提供的信息真实合法，并对账户下的所有行为负责。
● 如因您的原因（如信息不实、操作不当、泄露密码）造成损失，需自行承担责任。
● 如因您违反本协议约定、提供虚假信息或从事违法违规行为，导致本平台遭受任何损失（包括但不限于直接经济损失、商誉损失、对外赔偿金、律师费等），您应当承担全部赔偿责任。
本协议变更后，我们将通过平台公告等方式通知。若您不同意，可停止使用服务；继续使用则视为接受变更，对新协议内容有疑问欢迎随时通过文末方式与我们联系。
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